Mensch und Maschine, Mensch oder Maschine – Wie verändert KI das Banking?

Shownotes

Digitalisierung gilt als eine der größten Herausforderungen für die deutsche Wirtschaft. Das Banking macht da keine Ausnahme. Die Kunden merkten die Transformation vor allem an den zunehmenden Online-Angeboten bis hin zum Online-Brokerage. Wer sich intensiver mit dem Thema befasste, dachte vielleicht an Prozessoptimierung oder Cloud Computing.

Doch seit anderthalb Jahren wirken all diese Themen wie aus der Zeit gefallen. Seit OpenAI seinen Chatbot ChatGPT öffentlich nutzbar gemacht hat, werden auch in der Finanz-Szene Möglichkeiten und Grenzen, Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz heiß diskutiert. Dabei gerät mitunter aus dem Blick, dass Innovation ein Prozess ist.

Um diesen Prozess näher zu beleuchten, hat sich Daniel Kapffer, Finanzvorstand und COO der DekaBank, Lars Meinecke zum Gespräch eingeladen. Gemeinsam mit Financial Services Executive von Microsoft geht er in der ersten Episode dieses Podcasts der Frage nach, was hinter dem Hype um Generative AI steckt, wie sehr die Technologie schon in den Banken angekommen – und welcher Nutzen für die Kunden daraus zu erwarten ist.